ماده19ـ با انصراف یا فوت مدیر دفتر، اداره کل می‌تواند نسبت به جایگزینی یا تأسیس دفتر جدید از بین متقاضیان اقدام نماید.

ماده20ـ ضوابط نظارت و بازرسی از دفاتر به پیشنهاد رییس مرکز و به تصویب رییس قوه قضاییه می‌رسد.

ماده21‌ـ کانون موظف است براساس ضوابط، بازرسی‌های موردی یا دوره‌ای از دفاتر را به‌عمل آورده و گزارش مستدل و مستند خود را به شورا ارائه نماید. مدیران دفاتر موظف به همکاری با بازرسان می‌باشند.

ماده 22 (منسوخ 1396/07/26)- شکایات واصله از دفاتر و تخلفات گزارش شده در هیات بدوی و در صورت قابل تجدیدنظر بودن در هیات تجدیدنظر مورد رسیدگی قرار می‌گیرد. اعضای هیات بدوی و تجدیدنظر به قرار ذیل می‌باشند؛ 1 - دو نفر از قضات برای هریک از هیات ها به انتخاب رئیس مرکز؛ 2 - یک نفر نماینده کانون غیر از افراد هیات مدیره در هیات بدوی؛ 3 - یک نفر نماینده اداره کل در هیات تجدیدنظر. تبصره 1 (منسوخ 1396/07/26)- یکی از قضات عضو هیات با رای اکثریت اعضاء به عنوان رئیس هیات انتخاب می‌گردد. تبصره 2 (منسوخ 1396/07/26)- جلسه هیات با حضور کلیه اعضاء تشکیل و رای اکثریت به وسیله رئیس هیات انشاء می‌شود.

ماده23ـ اقدامات تنبیهی انتظامی به قرار زیر است: 1ـ تذکر شفاهی 2ـ اخطار کتبی 3ـ توبیخ کتبی با درج در پرونده 4ـ توبیخ با درج در سایت مرکز 5 ـ تعلیق موقت پروانه از سه ماه تا دو سال 6 ـ لغو دائم پروانه

ماده 24 (منسوخ 1396/07/26)- محکومیت های ردیف یک تا چهار ماده 23 این دستورالعمل قطعی و بقیه با اعتراض محکوم علیه یا رئیس مرکز قابل تجدیدنظر در هیات تجدیدنظر است.

ماده25ـ تخلفات انتظامی مدیر و کارکنان دفاتر به قرار زیر است: 1ـ عدم نصب هزینه خدمات در محل مناسب 2ـ عدم حضور مدیر در ساعات اداری دفتر خدمات قضایی بدون عذر موجه 3ـ تأخیر در ارسال آمار و اطلاعات درخواستی مراجع ذی‌صلاح 4ـ تأخیر غیرموجه در ارسال یا درج اطلاعات یا اسناد مربوط در سامانه یا در سایر فرایندهای خدمات یا تقصیر در امور مذکور 5 ـ عدم حضور فعال در دوره‌های آموزشی تعیین شده توسط مرکز 6 ـ عدم تحویل قبض رسید وجوه به ارباب‌ رجوع 7ـ عدم رعایت نکات امنیتی در حفاظت از اطلاعات و سامانه خدمات الکترونیک قضایی مطابق با ضوابط ابلاغی مرکز 8 ـ رفتار خارج از نزاکت با ارباب رجوع و همکاران 9ـ عدم همکاری با بازرسان 10ـ خودداری از تحویل رونوشت به کسانی که قانوناً حق دریافت آن را دارند. 11ـ امتناع از واریز وجوه به حسابهای مربوط که پرداخت آنها الزامی است. 12ـ دریافت وجه بیشتر از هزینه‌های تعیین شده. 13ـ افشای اطلاعات اصحاب دعوا به افراد غیرمسئول و عدم رعایت حریم خصوصی. 14ـ عدم رعایت مقررات و ضوابط مربوط.

ماده26ـ چنانچه هیأت‌های بدوی و تجدیدنظر در حین رسیدگی به تخلفات از وقوع جرمی مطلع گردند مکلفند مراتب را به مرجع قضایی ذی‌صلاح اعلام نمایند. تبصره1ـ رسیدگی به‌جرائم توسط مرجع قضایی ذی‌صلاح مانع از رسیدگی به‌ تخلفات انتظامی نخواهد بود. تبصره2ـ استرداد شکایت مانع رسیدگی انتظامی نیست، لیکن در فرض محکومیت موجب تخفیف مجازات است. تبصره3ـ در صورتی که مدیر دفتر به محکومیت‌های انتظامی ردیف‌های یک تا چهار محکوم و پس از قطعیت حکم مجدداً مرتکب تخلف گردد، حسب مورد به درجات بالاتر از حکم قبلی محکوم خواهد شد. این دستورالعمل در 26 ماده و 9 تبصره در تاریخ 26/2/1392 به تصویب رییس قوه‌قضاییه رسید. رییس قوه قضائیه ـ صادق لاریجانی